CryoVerse™ 监测系统软件及云服务条款与条件

1. 定义.

1.1 以下大写词语和短语应具有以下含义：

“账户管理员”是指由客户指定的授权用户，负责注册 CryoVerse™ 组件、管理客户的 CryoVerse™ 账户，以及管理客户及其授权用户对云服务的访问和使用。

“关联方”指任何控制某一方、受某一方控制或与某一方受共同控制的实体。 就本定义而言，“控制”是指直接或间接持有相关实体百分之五十（50%）以上的普通表决权股份或普通股，或有权任命该实体百分之五十（50%）或以上的董事。

“汇总数据”是指从客户数据、注册信息、交易数据、衍生数据或其他合法获取的数据中衍生或组合而得的数据和信息，该等数据和信息已经过汇总、匿名化、去标识化、概括化或其他处理，以致无法合理地识别客户、授权用户或任何个人。 汇总数据可能包括基准、统计数据、趋势、范围、分布以及其他汇编或比较信息。

“告警参数”是指客户或其代表通过 CryoVerse™ 监控系统选择或配置的阈值、条件、接收方、通信方式、升级规则以及其他告警或提醒设置。

“授权用户”是指客户授权代表其访问或使用云服务的个人，包括任何账户管理员。

“云服务”是指由 MVE 或其代表通过 CryoVerse™ 云提供的、基于互联网的托管特性、功能和服务，供已注册的 CryoVerse™ 组件使用，包括（视情况而定）集中式数据访问、警报可见性、 历史数据访问、报告、趋势可视化、分析以及与产品或 CryoVerse™ 组件相关信息的管理。云服务不包括对产品或 CryoVerse™ 组件的直接控制。

“免费使用期”是指自相关 CryoVerse 组件完成注册和激活之日起的最初十二个月期间，在此期间内，MVE 将提供云服务，且无需支付额外的订阅费。

“CryoVerse™ 组件”指 CryoVerse™ Connect 控制器、CryoVerse™ 监视器、无线传感器模块，或其他构成 CryoVerse™ 监测系统组成部分的 MVE 监测、控制或连接硬件。

“CryoVerse™”或“CryoVerse™ 监测系统”指 MVE 针对低温存储和运输设备打造的集成状态监测生态系统，视具体情况包括 CryoVerse™ Connect 控制器、 CryoVerse™ 监测仪、CryoVerse™ 云平台、CryoVerse™ 组件、嵌入式软件、本地功能以及云服务。

“客户”是指在创建相关 CryoVerse™ 账户时被确认为该账户下已注册产品及 CryoVerse™ 组件的所有者或授权操作者，且本条款系以其名义接受的个人。

“客户数据”是指由客户或代表客户提交或提供给 MVE 或云服务的数据、信息和内容，或由 MVE 或代表 MVE 从产品或 CryoVerse™ 组件中收集、生成、记录、传输、访问、接收、存储或处理的数据、信息及内容，包括温度、湿度、位置、冲击、方向、液氮（LN₂）液位、系统状态、警报、设定值、日志、事件以及其他运行或监控数据。客户数据不包括注册信息、交易数据、汇总数据和衍生数据。

“数据保护法律”是指适用于一方在与 CryoVerse™ 监测系统相关联的情况下处理个人数据的所有隐私、数据保护、数据安全、数据泄露通知或类似法律法规，包括其不时修订的版本。

“衍生数据”是指数据、信息、变量、特征、分类、标签、计算结果、相关性、关系、模式、推论、分析、预测、预报、评分、洞察、建议、报告、 可视化以及其他材料或输出结果，这些内容是由MVE或代表MVE通过处理、转换或分析客户数据、注册信息、交易数据、使用CryoVerse™监测系统或其他依法获取的数据，而实质上衍生、推断、计算、创建或生成的。 衍生数据不包括客户数据，包括仅经过重新格式化、重组或转换而未进行实质性分析或转换的客户数据。 衍生数据也不包括个人数据，除非该数据已进行去标识化处理，以致无法合理识别特定个人。衍生数据可能反映或包含从客户数据中推导出的特征、模式、关系、结论或发现。

“嵌入式软件”是指安装在或集成于 CryoVerse™ 组件中的目标代码软件和固件，该软件和固件可实现设备端操作、本地功能、与云服务的连接，或上述功能的任意组合。

“知识产权”是指知识产权，包括专利、可专利主题、发明、发现、 著作权、可受著作权保护的客体、软件、源代码、目标代码、工业设计、商业秘密、商标、商号、服务标记、商品装潢、徽标，以及与上述各项相关的所有申请、注册、续展、延期及其他权利或保护，无论其位于世界何处。

“本地功能”是指在未持有有效云服务访问权限的情况下，可通过产品或 CryoVerse™ 组件使用的嵌入式软件的各项特性与功能。

“MVE”是指 MVE Biological Solutions US, LLC。

“MVE 被赔偿方”指 MVE、其关联公司、许可方、服务提供商、承包商及其各自的高级管理人员、董事、员工、代理人、继任者和受让人。

“通知”是指基于客户或其授权代表配置的报警参数，通过 CryoVerse™ 监控系统生成或显示的自动报警、警报、消息或其他通信，包括通过短信、电子邮件或软件界面发送给客户指定接收人的通信。

“一方”指 MVE 或客户中的任何一方，而“双方”指 MVE 和客户的总称。

“人”是指自然人、公司、合伙企业、有限责任公司、信托、商业信托、协会、股份公司、合资企业、个体工商户、非公司制组织、政府机关或其他法律实体。

“个人数据”是指根据适用的数据保护法律被定义为“个人数据”、“个人信息”、“可识别个人身份的信息”或类似术语的信息。

“产品”是指采用或与 CryoVerse™ 组件配合使用的 MVE 低温冷冻柜、杜瓦瓶、蒸汽运输箱或其他低温储存或运输设备。

“注册信息”是指客户或其代表在创建或管理客户账户，或注册、激活、安装、拥有或操作产品或 CryoVerse™ 组件时提交的信息，包括客户身份和联系方式、 授权用户信息、产品和 CryoVerse™ 组件标识符，以及安装地址或站点信息。

“订阅”是指客户在免费使用期届满后，根据相关订阅订单中规定的期限，为访问和使用云服务而支付费用所获得的权利。

“认购费”是指根据相关认购订单所载，就某项认购应支付的费用。

“订阅订单”是指由 MVE 接受的订单、MVE 出具的在线结账记录或订单确认书，或由 MVE 授权分销商出具的订单确认书，上述文件均应明确标明客户购买或代客户购买的订阅服务，以及相应的订阅费、订阅期限和其他商业条款。 订阅订单不包含也不纳入客户提供的任何预印、标准化或其他条款，包括采购订单中所含的条款，除非经MVE授权代表以书面形式明确接受。

“条款”是指本《CryoVerse™ 软件和云服务条款与条件》，以及任何通过引用明确纳入本文件的文件。

“交易数据”指在 CryoVerse™ 监控系统的常规运行、管理、安全、支持或使用过程中生成或收集的技术数据、元数据及记录，包括账户活动、登录记录、功能使用情况、系统日志、诊断记录、连接记录、支持记录以及系统或服务性能记录。 交易数据不包括客户数据、注册信息、衍生数据、汇总数据，以及为通过云服务向客户展示而收集的设备监控数据。

“更新”是指由 MVE 或代表 MVE 为嵌入式软件或云服务提供的任何更新、升级、错误修复、补丁、更正、增强、修改或替换。

2. 接受、注册和账户.

2.1. 验收. 通过在MVE的注册和激活流程中明确接受本条款，完成该流程的个人即代表客户同意本条款，并声明该个人有权使客户受其约束。 本条款适用于注册至客户 CryoVerse™ 账户的所有产品和 CryoVerse™ 组件，包括客户接受本条款后注册的产品和 CryoVerse™ 组件。客户无需针对注册至同一账户的每项产品或 CryoVerse™ 组件单独接受本条款。 如果该个人缺乏此类授权，或者客户不同意本条款，则该个人不得创建账户，也不得注册或激活 CryoVerse™ 组件，且客户不得使用嵌入式软件、本地功能或云服务。

2.2. 与产品购买分开. 产品或 CryoVerse™ 组件可直接从 MVE 购买，也可通过 MVE 授权分销商购买。 仅凭购买、转售、交付、安装或持有产品或 CryoVerse™ 组件，本身并不构成 CryoVerse™ 账户的创建、客户对本条款的接受，亦不会激活云服务。 客户必须在首次注册并激活其首个 CryoVerse™ 组件的过程中创建 CryoVerse™ 账户并接受本条款，方可使用嵌入式软件或本地功能，或访问云服务。 每项适用 CryoVerse™ 组件的注册和激活，即标志着该 CryoVerse™ 组件免费使用期的开始。适用于产品或 CryoVerse™ 组件的购买、交付、所有权、损失风险、实物验收及硬件保修事宜，均由相应的销售条款和保修条款（而非本条款）进行规范。

2.3. 注册与账户. 客户在创建或管理其 CryoVerse™ 账户或注册 CryoVerse™ 组件时，应提供完整、最新且准确的信息，并应指定一名账户管理员。客户可在同一 CryoVerse™ 账户下注册多个产品和 CryoVerse™ 组件。 客户应对其账户管理员和授权用户、分配给他们的角色和权限，以及通过客户账户或凭据发生的所有活动负责。客户应确保其凭据的保密性和安全性，及时撤销已不再授权的访问权限，并在发现或怀疑其账户遭到未经授权的访问或使用时，立即通知 MVE。

2.4. 接受记录。MVE 可保留有关客户账户创建、注册及接受本条款的记录，包括客户身份及完成该流程的个人身份、接受的日期和时间、所接受的条款版本、适用的账户标识符，以及注册到该账户的产品和 CryoVerse™ 组件。

3. 许可、云访问和订阅。

3.1. 许可与访问。在遵守本条款的前提下，MVE 授予客户一项有限的、非排他性的、不可转让且不可再许可的权利，允许其结合相关产品使用嵌入式软件和本地功能。 在免费使用期内或订阅有效期间，MVE 还授予客户一项权利，允许其授权用户出于客户的内部业务目的访问和使用云服务。

3.2. 免费访问. 云服务自相关 CryoVerse™ 组件完成注册和激活之日起，将提供为期十二（12）个月的初始免费使用期，期间无需支付额外订阅费。该期限届满后如需继续使用，须按照购买时披露的价格及其他商业条款购买订阅服务。 每个 CryoVerse™ 组件最多可享受一个免费使用期，无论是否发生转让、重新注册、账户变更、更换或使用中断，但 MVE 另行书面同意的情况除外。 除非相关订阅订单中另有说明，否则免费使用期和订阅服务均单独适用于每个 CryoVerse™ 组件。

3.3. 失效与转让. 客户无需购买或续订订阅。如果客户未购买或续订订阅，则客户就该 CryoVerse™ 组件访问和使用云服务的权利将在免费使用期结束时或当时有效的订阅期结束时（以适用者为准）失效。 客户访问和使用云服务的权利到期，不会导致本条款终止，也不会仅因该权利到期而终止客户根据本条款使用嵌入式软件和本地功能的许可。 如果客户出售或以其他方式转让产品或 CryoVerse™ 组件，则客户根据本条款对所转让产品或 CryoVerse™ 组件享有的权利（包括访问或使用相关嵌入式软件、本地功能或云服务的任何权利）将在转让时终止。 受让人必须单独注册并激活相应的 CryoVerse™ 组件，并接受当时有效的条款，然后才能使用嵌入式软件或本地功能，或访问云服务。 受让方进行的销售、转让、重新注册或激活行为不会重置或延长免费使用期。如果相关 CryoVerse™ 组件的免费使用期已过期，受让方必须购买订阅才能访问和使用云服务。

4. 限制条款及客户责任。

4.1. 限制。 客户不得，也不得允许任何其他人：(a) 复制、修改、创作衍生作品、反向工程、反编译或反汇编 CryoVerse™ 监测系统的任何部分；(b) 出售、再许可、分发或向任何未经授权的人员提供该系统； (c) 删除所有权声明或规避安全、访问或订阅控制；(d) 干扰其运行或安全；(e) 违反适用法律或侵犯第三方权利地使用该系统；或 (f) 利用该系统开发或改进竞争性产品或服务。

4.2. 客户的责任。客户应对其授权用户、所提供信息的准确性和合法性，以及使用 CryoVerse™ 监测系统所需的设备、电源、网络连接、安全措施、备份和操作规程负责。 客户应按照本条款及 MVE 的相关文档使用 CryoVerse™ 监测系统，且不得将其作为监测或保护任何产品或其内容的唯一手段。

5. 警报和通知。

5.1. 警报和通知。 客户应全权负责配置和测试警报设置、维护准确的接收人信息，以及监控和响应通知。MVE不会代表客户监控或响应通知，也不保证通知的生成、传输、送达、接收或执行过程不会出现中断、延迟或错误。 客户应制定适当的独立监控、备份和响应程序，且不得仅依赖 CryoVerse™ 监控系统或任何通知作为监控产品或保护其内容的唯一手段。

6. 数据与知识产权。

6.1. 客户数据. 在 MVE 与客户之间，客户保留其对客户数据的权利、所有权和权益。 客户授予 MVE 及其关联公司一项非独占性、全球性、免版税且已全额付清的许可，该许可可由其直接或通过各自的服务提供商、承包商、合作方及其他商业合作伙伴行使，以收集、访问、接收、托管、存储、复制、合并、修改、转换、处理、分析、披露和使用客户数据，用于： (a) 提供、运营、管理、保障安全、支持、维护和改进 CryoVerse™ 监测系统及其他 MVE 产品和服务；(b) 开展研发； (c) 开发、培训、测试、验证、增强及商业化产品、服务、模型、算法、分析工具、基准测试及其他技术；(d) 创建并商业化汇总数据和衍生数据； (e) 进行业务、运营、安全及市场分析；以及 (f) 遵守适用法律并行使 MVE 的权利。 上述许可在到期或终止期间及之后仍将继续有效，其有效范围仅限于 MVE 行使其对根据本条款创建或开发的汇总数据、衍生数据、模型、算法、产品、服务、技术及改进的权利所必需的范围，以及 MVE 为遵守法律法规、保障安全、进行备份、归档和记录保存之目的所必需的范围。 客户声明并保证，其拥有授予上述许可并允许 MVE 按照本条款所述处理和使用客户数据及注册信息所需的一切权利、许可和权限。

6.2. MVE 数据与分析. 在双方之间，MVE 拥有交易数据、汇总数据、衍生数据以及所有模型、 算法、数据库、数据集、汇编作品、工具、方法、流程、改进、发现、发明、专有技术及其他技术所享有的全部权利、所有权及权益，这些内容系由MVE或代表MVE通过CryoVerse™监测系统的运营、使用、支持、改进或分析，或依据本条款处理的任何数据而开发或生成。 在遵守适用数据保护法律的前提下，MVE 可在本条款有效期内及期满后，为任何合法商业目的保留、使用、复制、修改、组合、披露、许可、出售、分发及以其他方式商业化利用上述任何内容。 MVE行使这些权利并不意味着客户数据的所有权转移给MVE。除非获得客户同意或适用法律允许，否则MVE不会以原始形式向第三方披露客户数据供其独立商业使用，也不会公开将客户标识为汇总数据或衍生数据的来源。 客户无权就 MVE 对交易数据、汇总数据、衍生数据或任何相关模型、算法、产品、服务、技术或改进的创建、使用、披露或商业化而主张任何所有权权益、署名权、核算权、补偿、特许权使用费或其他付款。

6.3. 注册信息。 MVE 可能会在合理必要的情况下收集、保留、使用、披露及以其他方式处理注册信息，以管理客户账户；注册、激活、支持及维护产品和 CryoVerse™ 组件；提供 CryoVerse™ 监控系统；与客户及授权用户进行沟通；遵守适用法律；以及行使 MVE 的权利。 MVE 还可使用不构成个人数据的注册信息来改进 MVE 的产品和服务，并生成汇总数据和衍生数据。

6.4. 隐私与安全. 个人数据可能包含在客户数据、注册信息或交易数据中。各方均应遵守与其通过 CryoVerse™ 监测系统处理个人数据相关的适用数据保护法律。 MVE 仅可在合理必要范围内处理个人数据，用于创建和管理客户账户；注册、激活、提供、保障、支持和维护 CryoVerse™ 监测系统；与客户及授权用户进行沟通；遵守适用法律；以及行使 MVE 的权利。 除非个人数据已事先经过去标识化处理，以使其无法合理识别特定个人，否则 MVE 不得将个人数据用于独立营销或商业化目的，亦不得用于生成衍生数据。 客户声明，其已提供所有必要通知，并已获得所有必要权利、许可和同意，以便客户向 MVE 提供个人数据，并使 MVE 能够按照本条款的规定处理此类个人数据。MVE 将采取商业上合理的保护措施，以保护客户数据和注册信息免遭未经授权的访问、使用、更改或披露。 双方将本着诚意合作，根据其在相关处理中的各自角色，订立适用数据保护法律所要求的任何额外数据保护条款。 除适用数据保护法律要求的情况外，本“隐私与安全”小节不限制MVE根据本第6节其他条款享有的权利，但须遵守本小节中关于处理个人数据的限制规定。

6.5. MVE 的知识产权。 MVE 及其许可方保留对 CryoVerse™ 监测系统、嵌入式软件、云服务、文档、更新及相关知识产权的所有权利、所有权和利益。除本条款明确授予的有限权利外，MVE 的知识产权中的任何权利均未授予或转让给客户。

7. 更新、可用性及支持。

7.1. 云服务。在免费使用期内及任何有效的订阅期间，MVE 将尽商业上合理的努力提供云服务。

7.2. 更新。MVE 可自行决定向 CryoVerse™ 监测系统发布更新。若任何更新可能对客户使用云服务造成实质性影响，MVE 将尽商业上合理的努力通知客户。

7.3. 第三方材料和服务。CryoVerse™ 监测系统可能会显示、包含或依赖第三方提供的内容、产品或服务。MVE 不对上述第三方材料或服务的可用性、准确性、质量或性能承担责任，且不承担由此产生或与之相关的任何责任。

7.4. 技术支持。MVE 将根据其当时适用的技术支持惯例，以商业上合理的努力为 CryoVerse™ 监测系统提供技术支持。

8. 免责声明和责任限制。

8.1. 免责声明。 除MVE根据本条款承担的明确义务外，且在法律允许的最大范围内，CRYOVERSE™监测系统均按“原样”和“可用”状态提供。 MVE 不作任何明示、默示、法定或其他保证，包括适销性、适用于特定目的、 不侵权、准确性、质量满意度以及系统集成性。 MVE 不保证 CRYOVERSE™ 监控系统或其中的任何数据、通知、报告或预测均准确、完整、 不中断、无错误或无缺陷，亦不保证其能够检测、预测、预防或就每一项警报、超限、故障或其他状况发出通知。

8.2. 产品内容。客户确认，MVE 并不了解也不控制存储于产品中或使用产品运输的任何材料的性质或价值，且并非该等材料的保险人。客户应全权负责监控和保护其产品及其内容，并负责维护适当的备份系统、流程和保险。

8.3. 免责损害赔偿。 在法律允许的最大范围内，MVE及其关联公司、许可方、服务提供商和代表不承担任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性、 法定或惩罚性损害赔偿，亦不对任何利润、收入、使用权、业务、商誉或数据的损失，或因 CryoVerse™ 监测系统引起或与之相关的、针对使用产品存储或运输的材料的任何损失、损害、毁坏、 变质或污染，即使已被告知此类损害的可能性。

8.4. 责任限额。 在适用法律允许的最大范围内， MVE及其关联公司因CRYOVERSE™监测系统或本条款而产生或与之相关的总赔偿责任，无论其形式或诉讼依据如何，均不得超过以下两者中的较高者： (A) 五千美元（US$5,000）；或 (B) 客户就其适用订阅服务在导致索赔的事件发生前六 (6) 个月内，就引发索赔的CRYOVERSE™组件或云服务，客户已向MVE支付或应支付的订阅费。 即使补救措施未能达到其基本目的，上述限制仍适用，但不适用于根据适用法律无法排除或限制的责任。

9. 赔偿责任。

9.1. 客户的赔偿责任. 客户应就任何第三方索赔、损失、责任、损害、费用或开支（包括合理的律师费），在因以下情形引起或与之相关的范围内，向各 MVE 被赔偿方提供赔偿、进行抗辩并使其免受损害： (a) 客户或授权用户违反本条款、违反适用法律，或未经授权或不当访问或使用 CryoVerse™ 监测系统； (b) 客户数据，包括任何指控称客户数据，或 MVE 根据本条款接收、处理、使用、披露客户数据或行使相关权利的行为，侵犯、盗用或以其他方式违反任何第三方权利或适用法律； (c) 客户未能提供任何必需的通知，或未能获得客户向 MVE 提供客户数据或个人数据，或 MVE 根据本条款处理或使用此类数据所需的任何权利、许可、授权或同意； (d) 客户对警报参数或通知的配置或使用、其对通知接收人的指定，或其未能进行监控、响应、维护备份程序，或未能以其他方式履行本条款项下的责任；(e) 由客户或代表客户对 CryoVerse™ 监控系统、 产品或 CryoVerse™ 组件的任何未经授权的修改、变更、维修、保养、组合或使用，但以该等行为导致或促成了索赔，或导致 CryoVerse™ 监控系统的运行、性能、故障或据称故障为限；(f) 在MVE已通知客户继续使用产品或CryoVerse™组件将带来安全、安保、法律、运营或性能风险的情况下，客户仍继续使用该产品或CryoVerse™组件，且该继续使用导致或促成了索赔，或导致了CryoVerse™监控系统的运行、性能、故障或据称故障；或 (g) 客户使用任何非由 MVE 提供或批准的部件、附件、软件、设备、网络、系统或其他物品，且该物品导致或促成了索赔，或导致 CryoVerse™ 监控系统的运行、性能、故障或据称故障。 若经有管辖权的法院最终裁定，索赔系由 MVE 的重大过失或故意不当行为所致，则上述义务不适用。

9.2. 程序. MVE 被赔偿方应就本第 9 条项下应予赔偿的任何索赔立即向客户发出书面通知，应给予客户就该索赔进行抗辩的机会，并应在客户承担费用的前提下就该抗辩提供合理配合； 但需明确，MVE被赔偿方未能履行上述义务，并不免除客户的赔偿义务，除非客户能证明其因该等未履行行为而实际遭受了损害。无论本条款中是否有任何相反规定，客户均不得就任何对MVE被赔偿方权利产生重大不利影响、承认MVE被赔偿方存在任何不当行为或过失、或对MVE被赔偿方施加任何义务的索赔，达成任何和解、 同意判决，或对任何索赔作出其他自愿的最终处置，除非事先获得MVE的书面同意，否则不得对MVE被赔偿方的权利产生重大不利影响，不得承认MVE被赔偿方存在任何不当行为或过错，也不得要求MVE被赔偿方承担任何付款或其他责任。

10. 暂停与终止。

10.1. 暂停. 若 MVE 合理认定存在以下情形，MVE 有权暂停客户对全部或部分云服务的访问： (a) 客户或授权用户严重违反本条款，或将 CryoVerse™ 监测系统用于欺诈、非法或未经授权的目的；(b) 继续访问会构成安全风险，或可能对 MVE、CryoVerse™ 监测系统或任何第三方造成不利影响； (c) 法律禁止客户继续使用或 MVE 继续提供云服务；(d) 云服务所需的第三方服务已被暂停或终止；或 (e) 任何无争议的订阅费在到期时仍未支付。

10.2. 访问权和许可权的到期或终止. 除非客户购买或续订订阅（视情况而定），否则客户访问和使用云服务的权利将在免费使用期或当时有效的订阅期结束时失效。 若客户严重违反本条款，且在收到 MVE 通知后三十（30）天内未能纠正违约行为，MVE 有权暂停或终止客户访问和使用云服务的权利。 如果违约行为无法补救，或者 MVE 合理认定客户或授权用户继续访问或使用云服务会对 MVE、CryoVerse™ 监测系统或任何第三方构成重大安全或法律风险，MVE 可立即暂停或终止此类访问权限。 如果客户严重违反本条款，且在收到 MVE 通知后三十（30）天内未能纠正该违约行为，MVE 可终止客户使用嵌入式软件和本地功能的许可。 如果违约行为无法补救，或者 MVE 合理认定客户继续使用嵌入式软件或本地功能会对 MVE、CryoVerse™ 监控系统或任何第三方造成重大的安全、保障、知识产权或法律风险，MVE 可立即终止该许可。

10.3. 效力. 客户访问和使用云服务的权利到期或终止后，客户应停止访问和使用云服务，但可根据本条款继续使用嵌入式软件和本地功能，除非 MVE 已根据第 10.2 条终止了该许可。 客户有责任在云服务访问权限终止前，在可提取功能可用时，自行提取其希望保留的任何客户数据。 MVE 可根据第 6 条及适用法律的许可删除、保留和使用数据。到期或终止不会影响任何已产生的权利或义务，也不会影响任何明确规定或因其性质而应继续有效的条款。

11.1. 一般条款。

11.1. 变更. MVE 可不时修改本条款。非实质性变更将在 MVE 网站或 CryoVerse™ 账户门户上发布修订后的条款时生效。对于实质性变更，MVE 将向客户发出合理通知，并可能要求账户管理员通过客户账户接受修订后的条款。 修订后的条款一经生效，将取代先前版本，并规范客户对 CryoVerse™ 监控系统的继续使用。任何变更均不会增加预付的订阅费，也不会缩短当时有效的付费订阅期。 如果客户未在要求时接受修订后的条款，MVE 可在当时有效的付费或免费访问权限到期后终止云服务。云服务的终止本身不会终止客户根据本条款使用嵌入式软件或本地功能的许可。

11.2. 不可抗力。对于因超出 MVE 合理控制范围的情况所导致的任何延迟、中断或故障，包括电力、电信、互联网、蜂窝网络、托管服务提供商或其他第三方服务的故障，MVE 不承担任何责任。

11.3. 适用法律；索赔。本 条款受佐治亚州法律管辖。客户同意接受佐治亚州切罗基县的州法院以及美国佐治亚州北区联邦地区法院的专属管辖。客户应支付 MVE 为执行本条款而产生的合理律师费和诉讼费用。 《联合国国际货物销售合同公约》不适用。在法律允许的范围内，任何索赔均不得在索赔事由发生后超过一（1）年提出。

11.4. 完整协议；转让。 本条款构成 MVE 与客户之间关于客户访问和使用所有已注册至客户 CryoVerse™ 账户的产品及 CryoVerse™ 组件的嵌入式软件、本地功能和云服务的完整协议。 本条款不取代任何关于产品或 CryoVerse™ 组件的购买、销售、交付、安装、所有权或保修的适用条款。若本条款与 MVE 和客户授权代表签署的书面协议存在冲突，以该书面协议为准。 关于订阅费、订阅期限以及订阅订单中明确规定的其他商业条款，应以订阅订单为准。 未经 MVE 事先书面同意，客户不得转让本条款。MVE 可将本条款转让给关联公司，或因合并、重组、资产出售、控制权变更或其他公司交易而进行转让。

11.5. 其他。如果任何条款无法执行，其余条款仍保持有效。未执行某项条款并不构成放弃该条款。 双方均为独立承包商。根据其性质应在合同到期或终止后继续有效的条款将保持有效，包括有关数据、知识产权、免责声明、责任、赔偿以及本《一般条款》的条款。